Quem somos
Loop Technologies é uma designação comercial da OPAL International Ltd, uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales (número 14150130). A nossa sede social situa-se em Office 394 Unit 5, 399–405 Oxford Street, London, W1C 2BU, United Kingdom. A OPAL International Ltd é responsável pelas informações pessoais que trata em relação à Loop e a este site.
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte request@flyopal.com e mencione a Loop. Esta política abrange a aplicação Loop, este site e a correspondência de apoio.
Informações no seu dispositivo
Não precisa de criar uma conta para utilizar a Loop. A aplicação guarda localmente no seu dispositivo as suas seleções de dispositivos e nomes personalizados em My Tech, a preferência de idioma, as escolhas feitas na configuração inicial e o progresso na resolução de problemas.
A aplicação atual não envia estas informações guardadas para um servidor do operador. Não inclui serviços de publicidade ou análise e não analisa nem controla remotamente os seus outros dispositivos. As cópias de segurança de dispositivos Apple podem incluir dados da aplicação, de acordo com as definições do seu dispositivo.
Utilize Apagar dados locais na aplicação para remover as informações da aplicação guardadas localmente. Esta ação não cancela uma subscrição nem remove os registos de transações da Apple. Restaurar uma cópia de segurança do dispositivo pode repor informações guardadas anteriormente nessa cópia.
Compras na App Store
A Apple processa os pagamentos da App Store. A Loop utiliza informações de produtos e transações do StoreKit para determinar se Full Access está ativo, restaurar compras elegíveis e apresentar o preço local. Não recebemos os dados completos do seu cartão de pagamento através da aplicação.
A Apple trata as suas informações de pagamento, conta e transações ao abrigo da sua própria política de privacidade. A aplicação atual não envia recibos de transações para um servidor operado pela Loop.
Partilha & apoio
Quando decide partilhar um resumo da resolução de problemas, a folha de partilha do iOS transmite o conteúdo selecionado ao destino que escolher. Reveja-o antes de o partilhar. Um guia não nos é enviado automaticamente.
Se nos enviar um email, a OPAL International Ltd recebe o seu endereço de email, o conteúdo da mensagem e quaisquer anexos ou outros dados que decida fornecer. Utilizamos estas informações para responder ao seu pedido, investigar um problema comunicado e manter os registos de apoio necessários. Não envie palavras-passe, códigos de verificação, dados de pagamento completos ou informações sensíveis sem relação com o seu pedido.
Tratamos as informações de apoio quando necessário para responder a um pedido de serviço ou executar o nosso contrato consigo, e para prosseguir os nossos interesses legítimos em ajudar os utilizadores e manter o serviço. Também podemos tratar registos para cumprir obrigações legais. Se uma atividade específica exigir consentimento, iremos pedi-lo.
Este site & ligações externas
Quando escolhe um idioma para o site, guardamos essa preferência no navegador deste dispositivo. Não nos é enviada. Pode alterá-la através do menu de idiomas ou removê-la apagando os dados deste site no navegador.
Este site não utiliza ferramentas de publicidade ou análise e não tem contas de cliente, formulário de pedidos de apoio ou página de pagamento. As ligações de email abrem a sua própria aplicação de email; consultar o site não envia qualquer mensagem.
Os prestadores de alojamento e segurança podem tratar dados de ligação habituais, como o endereço IP, informações do navegador, páginas solicitadas e horas dos pedidos, para disponibilizar e proteger o site. Não utilizamos estas informações para criar perfis publicitários.
Os recursos dos fabricantes, as páginas de apoio da Apple e outras ligações externas têm as suas próprias práticas de privacidade. Esses serviços podem receber informações de ligação quando os visita.
Prestadores de serviços & conservação
Podemos recorrer a prestadores de email, alojamento e serviços técnicos para operar o site e prestar apoio. Estes recebem as informações necessárias para essas finalidades. Podemos divulgar informações quando tal for legalmente exigido ou razoavelmente necessário para proteger o serviço, os utilizadores ou direitos legais. Não vendemos as suas informações pessoais.
A correspondência de apoio é conservada durante o tempo necessário para responder ao seu pedido, manter registos relevantes do serviço, resolver litígios e cumprir obrigações legais. O período adequado depende da natureza do pedido e dos registos em causa. As informações devem ser apagadas ou anonimizadas quando deixarem de ser necessárias.
Os prestadores podem tratar informações fora do seu país. Quando a legislação de proteção de dados aplicável exigir garantias para uma transferência internacional, utilizamos garantias adequadas, como proteções contratuais. Contacte-nos para obter informações sobre o tratamento do seu pedido específico.
As suas escolhas & direitos
Consoante a sua localização e a legislação aplicável, pode ter direito a aceder, retificar ou apagar informações pessoais, limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo, receber uma cópia portátil ou retirar o consentimento quando o tratamento dependa dele. Alguns direitos estão sujeitos a exceções legais. Contacte request@flyopal.com; poderemos precisar de informações suficientes para verificar se um pedido diz respeito aos seus dados.
Os dados locais da aplicação podem ser apagados diretamente na Loop. Para gerir as informações da conta Apple ou de compras, utilize os controlos da Apple. Apagar os dados da aplicação não cancela a sua subscrição.
Pode também apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. No Reino Unido, essa autoridade é o Information Commissioner’s Office.
Alterações a esta política
Atualizaremos esta página se as práticas de tratamento de dados da Loop mudarem e apresentaremos a nova data de entrada em vigor. As alterações substanciais, como a introdução de contas alojadas em servidores ou de sincronização na nuvem, serão explicadas antes da utilização dessas funcionalidades.