Über diese Bedingungen
Loop wird von OPAL International Ltd unter dem Handelsnamen Loop Technologies bereitgestellt. Wir sind in England und Wales eingetragen (Unternehmensnummer 14150130) und haben unseren eingetragenen Sitz in Office 394 Unit 5, 399–405 Oxford Street, London, W1C 2BU, United Kingdom. Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zum Service kontaktieren Sie request@flyopal.com.
Diese Bedingungen beschreiben den Loop-Service und seine Website. Die iOS-App wird derzeit für die Veröffentlichung vorbereitet; die Abonnementbestimmungen gelten, sobald ein Kauf über die App angeboten wird. Für die lizenzierte iOS-Anwendung gilt außerdem Apples Standard-Lizenzvertrag für Endnutzer lizenzierter Anwendungen.
Nutzung der Anleitungen
Loop bietet angeleitete Prüfungen, die Ihnen bei der Lösung von Technikproblemen helfen. Der Service steuert, überprüft oder repariert Geräte nicht aus der Ferne. Ein vorgeschlagener Schritt ist keine Garantie dafür, dass ein Problem gelöst wird.
Prüfen Sie Ihr tatsächliches Modell und Ihre Softwareversion, befolgen Sie die Herstelleranweisungen und sichern Sie wichtige Informationen vor Schritten, durch die diese gelöscht oder verändert werden könnten. Brechen Sie ab, wenn ein Gerät beschädigt, unsicher oder ungewöhnlich heiß ist oder ein Verfahren Ihre Fähigkeiten übersteigt. Wenden Sie sich gegebenenfalls an den Hersteller oder eine qualifizierte Reparaturfachkraft.
Der Umfang unterscheidet sich je nach Modell und Problem. Manche Katalogeinträge bieten allgemeine Prüfungen, und neu angekündigte Produkte können aufgeführt werden, bevor Anleitungen zur Fehlersuche verfügbar sind. Softwaremenüs, Herstelleranweisungen und Produktverfügbarkeit können sich ändern.
Kostenlose Hilfe & Full Access
Grundlegende Fehlersuche und My Tech sind kostenlos. Full Access ist ein optionales Jahresabonnement, das während seiner Laufzeit die derzeit verfügbaren erweiterten Anleitungen für unterstützte Geräte und Apps freischaltet. Prüfen Sie vor dem Abonnieren, welche Anleitungen enthalten sind. Es wird weder eine Antwort für jedes Gerät oder Problem noch persönlicher technischer Live-Support zugesagt.
Der festgelegte US-Preis beträgt US$49.99 pro Jahr und wird jährlich im Voraus bezahlt. Der App Store zeigt den Preis, die Währung, die Laufzeit und gegebenenfalls ein Angebot für Ihre Region an, bevor Sie bestätigen. Eine kostenlose Testphase ist nur enthalten, wenn sie im Kaufangebot ausdrücklich angegeben wird.
Die Zahlung wird über Ihren Apple Account abgerechnet. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Ihr Konto kann innerhalb der 24 Stunden vor Ablauf des Zeitraums mit der Verlängerungsgebühr belastet werden. Für die Abrechnung gelten das lokale Kaufangebot und die anwendbaren Bedingungen von Apple.
Kündigung, Wiederherstellung & Rückerstattungen
Verwalten oder kündigen Sie das Abonnement auf dem iPhone unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Loop. Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen; der Zugriff bleibt normalerweise bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums bestehen, vorbehaltlich des Transaktionsstatus und geltender Verbraucherrechte. Durch das Löschen von Loop oder seiner lokalen Daten wird das Abonnement nicht gekündigt. Apples Anleitung zur Kündigung ansehen.
Verwenden Sie in Loop „Käufe wiederherstellen“ mit dem Apple Account, mit dem der Kauf getätigt wurde, um einen berechtigten Zugriff wiederherzustellen. Rückerstattungsanträge für den App Store werden über Apples Supportverfahren für Käufe bearbeitet. Die Voraussetzungen variieren; Rückerstattungen sind nicht garantiert. Dies schränkt zwingende Ansprüche auf Rückerstattung oder andere Rechtsbehelfe nicht ein.
Ihre Informationen
My Tech, Einstellungen und der Fortschritt in Anleitungen werden lokal gespeichert. Loop bietet derzeit keine kontobasierte Cloud-Synchronisierung und garantiert keine Wiederherstellung nach dem Löschen von Daten. Apple-Gerätebackups können je nach Ihren Einstellungen App-Daten enthalten. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Inhalte & Produkte Dritter
Sie dürfen Loop und seine Anleitungen für Ihre persönliche Fehlersuche verwenden. Wesentliche Teile der Anleitungen dürfen nicht vervielfältigt oder weiterverbreitet, der Zugriff darf nicht weiterverkauft, Zugriffskontrollen dürfen nicht umgangen und der Service darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Gesetzlich vorgesehene Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Produktnamen, Logos und Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern und bezeichnen die besprochene Technik. Loop ist unabhängig und behauptet weder eine Verbindung zu Herstellern noch deren Unterstützung. Für externe Websites gelten eigene Bedingungen. Die Auflistung eines Produkts bedeutet keine umfassende Unterstützung dafür.
Serviceänderungen & Ihre Rechte
Wir können Anleitungen und App-Funktionen aktualisieren, um den Service nützlich zu halten und Fehler zu korrigieren. Der Umfang kann sich ändern, wenn sich Produkte und Software ändern. Wenn eine wesentliche Änderung einen kostenpflichtigen Service betrifft, erfolgen alle erforderlichen Mitteilungen und Abhilfemaßnahmen gemäß dem geltenden Recht.
Wir bemühen uns, den Service mit angemessener Sorgfalt und Fachkompetenz bereitzustellen. Technische Anleitungen haben Grenzen, und die Ergebnisse hängen von Ihren Geräten und Umständen ab. Keine dieser Bedingungen schließt eine Haftung oder Rechte aus oder beschränkt sie, wenn dies rechtlich nicht zulässig ist. Dazu gehören geltende Verbraucherrechte, die Haftung für Betrug sowie für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit.
Wenn Sie eine Beschwerde über Loop haben, kontaktieren Sie uns mit ausreichenden Angaben für eine Untersuchung. Wir prüfen Ihr Anliegen und jede nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe. Diese Bedingungen entziehen Ihnen keine zwingenden Schutzrechte in Ihrem Wohnsitzland.
Kontakt & Aktualisierungen
Schreiben Sie eine E-Mail an request@flyopal.com und geben Sie „Loop“ im Betreff an, oder schreiben Sie an OPAL International Ltd unter der oben genannten Anschrift des eingetragenen Sitzes.
Aktualisierungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem geänderten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wenn eine Änderung ein bestehendes kostenpflichtiges Abonnement wesentlich betrifft, informieren wir Sie im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.